با گذر زمان و تغییر ساختار اجتماعی ایران در طی بیست سال اخیر، نحوه‌ی مسافرت کردن مردم نیز درست مانند دیگر ابعاد زندگی به شکل چشم‌گیری دگرگون شد و در این دگرگونی، اینترنت در گردشگری نقش بسیار اساسی داشته، به طوری که نمی‌توان نقش محوری آن را در نحوه‌ی سفر کردن و حتی انتخاب مقصد نادیده گرفت. در همین راستا، نقش اینترنت در گردشگری را بررسی خواهیم کرد:
رزرو چالش برانگیز در گذشته
در بیست سال پیش اگر شخصی قصد سفر با هواپیما را داشت باید ساعت ها وقت در آژانس‌های هواپیمایی صرف می‌نمود تا بتواند بلیط پرواز مورد نظرش را پیدا کند، رزرو بلیط هواپیما و یا رزرو هتل به سادگی اکنون ممکن نبود و مسافرت کردن با چالش های بسیار زیادی روبرو بود.
ورود اینترنت و تاثیر بر همه چیز!
اینترنت در حدود بیست و سه سال پیش وارد کشور شد و جنبه های مختلف زندگی مردم را تا حد زیادی تحت تاثیر قرار داد. در طی سه چهار سال اخیر با رشد و توسعه شبکه اینترنت، شیوه و مفهوم مسافرت نیز دچار دگرگونی شد و با گسترش خدمات سفر و گردشگری در فضای اینترنت، استفاده از این گونه سرویس‌ها به صورت آنلاین رشد قابل توجهی پیدا کرد به طوری که در طی دو سال اخیر درصد بسیار بالایی از مسافران، اطلاعات و خدمات سفر خود را از طریق سایت های مختلف اطلاعات و اخبار گردشگری تامین کرده اند.
هر سال همزمان با نزدیک شدن به تعطیلات نوروزی و تابستانی، حجم مسافرت‌ها و ارائه‌ی تورهای خارجی و داخلی نیز افزایش پیدا می‌کند و در این میان پیدا کردن مرجعی که بتواند اطلاعاتی راجع مقاصد گردشگری و یا خدماتی برای سفر ارائه دهد کمک شایانی می‌کند.
امروزه تعداد خدمات آنلاین مسافرتی بسیار زیاد شده. بسیاری از وب‌سایت ها در ارائه‌ی تورهای خارجی و داخلی و بسیاری دیگر در ارائه‌ی خدماتی چون رزرو هتل و یا بلیط هواپیما فعالیت می کنند، یکی از موفق‌ترین این وب‌سایت ها “سفرمی” است.
سفرمی (Safarme)
“سفرمی” در واقع یک موتور جستوجوگر است که با هدف ارائه خدمات گردشگری الکترونیکی فعالیت خود را آغاز کرد و اکنون در کنار خدماتی چون خرید بلیط هواپیما برنامه هایی چون رزرو تور و هتل را در آینده دنبال می کند. این موتور جست و جوی پیشرفته تنها با چند کلیک ظرف چند ثانیه تمامی پروازهای موجود در بازار را جستجو کرده و بر اساس قیمت آنها را نمایش می دهد.
کاربران “سفرمی” ضمن خرید آنلاین بلیط هواپیما با ضمانت پرواز و ارائه‌ی ارزان‌ترین قیمت بلیط، از خدمات پشتیبانی بیست و چهار ساعته نیز برخوردار می‌شوند. این مجموعه علاوه بر انجام کار موتور جست و جو و رزرو بلیط سیستمی و بلیط چارتر، تمامی اطلاعات بازار را جمع آوری کرده و در یک صفحه ارائه می دهد به طوری که کاربر قادر خواهد بود با کلیک روی هر لینک، ساعت پرواز، شرکت هواپیمایی، قیمت، نوع هواپیما و یا هر فاکتور دیگری که مدنظرش است را به راحتی در صفحه انتخاب کند. به این ترتیب تمامی مراحل جست و جو، انتخاب و خرید به سادگی در یک سایت صورت می پذیرد.
یکی از مزیت های اصلی “سفرمی” بخش اطلاع رسانی (informing) است. در این بخش کاربر می تواند قیمت مورد نظر بلیط مقصد خود را به همراه شماره تلفن و ایمیل وارد فرم کند تا در صورتی که قیمت بلیط به سطح مورد نظر کاربر رسید، سیستم به صورت خودکار از طریق SMS کاربر را مطلع کند.
سفرمی با رصدی که هر روز در بازارآنلاین بلیط پرواز دارد، میانگین و افزایش قیمت رقبایش را استعلام می کند و با توجه به این قدرت در بازار آنلاین بهترین خدمات را در ارائه‌ی بلیط پایین تر از قیمت بازار را دارا می باشد.
